瑪麗·巴克女士，今年74歲，滿頭銀發(fā)，個(gè)子極其嬌小，在普遍高大的美國(guó)人里很不起眼。

她的衣著普通，手上隨便拎著一個(gè)裝滿東西的黑皮包，跟普通老太太也沒(méi)有什么區(qū)別。

但她的一生卻非常傳奇。

她曾隨著丈夫作為外國(guó)銀行家在東歐居住6年，一度是呼風(fēng)喚雨的社交名媛。

卻在回到美國(guó)時(shí)遇上經(jīng)濟(jì)危機(jī)，轉(zhuǎn)眼連穩(wěn)定的收入來(lái)源都難以保證。

于是她決定主動(dòng)擔(dān)起掙錢(qián)的責(zé)任。她走遍大街小巷，發(fā)現(xiàn)了城市對(duì)于清潔服務(wù)的需求，毅然做起了上門(mén)打掃衛(wèi)生的保潔員。

勤奮和不懈努力之下，她的公司越做越大，最后被寫(xiě)進(jìn)了哈佛商學(xué)院的案例。

讓我們聽(tīng)聽(tīng)巴克女士講述她的故事。

1

隨丈夫在德居住6年

一度成為社交名媛

1963年，19歲的我與丈夫埃德溫在美國(guó)結(jié)婚后進(jìn)入美國(guó)國(guó)防語(yǔ)言學(xué)院學(xué)習(xí)德語(yǔ)。經(jīng)過(guò)6個(gè)月連續(xù)每天6個(gè)小時(shí)的高強(qiáng)度訓(xùn)練，埃德溫還掌握了俄語(yǔ)和波蘭語(yǔ)。

他先是被美國(guó)中央情報(bào)局特殊調(diào)查部門(mén)選中，在戰(zhàn)后德國(guó)做了將近4年的情報(bào)工作。回美國(guó)進(jìn)入芝加哥的第一國(guó)家銀行工作了一段時(shí)間后，又被再次派回東德。

我們?cè)跂|德住了六年。在這六年里，我們接待了許多的外交官、銀行家等政界商界要人。

身為他的妻子和伙伴，我則負(fù)責(zé)應(yīng)酬各色人物，安排組織重要的活動(dòng)，出入各種社交場(chǎng)合。

可以驕傲地說(shuō)，我的丈夫埃德溫是第一個(gè)代表西方銀行拿到在波蘭的經(jīng)營(yíng)許可證的人，也是深入蘇聯(lián)鐵幕的第一人。

很高興，我能作為一個(gè)伙伴幫助他。

瑪麗·巴克女士的童年

2

回國(guó)遇上經(jīng)濟(jì)危機(jī)

為養(yǎng)家毅然做了保潔員

1980年，我們回到美國(guó)。

雖然埃德溫在幾家大公司做過(guò)財(cái)務(wù)總監(jiān)、財(cái)資副總，但并沒(méi)有“鐵飯碗”的保證。他的工作隨時(shí)都會(huì)受經(jīng)濟(jì)周期、企業(yè)戰(zhàn)略或人員變動(dòng)的影響，極度的不穩(wěn)定。

和今天每一個(gè)面臨同樣問(wèn)題的普通人一樣，每天都感到很焦慮。

作為家庭的一份子，我忍不住想做些什么減輕這個(gè)家的負(fù)擔(dān)。

可當(dāng)時(shí)的我只是本科畢業(yè)，沒(méi)學(xué)過(guò)電腦和會(huì)計(jì)（時(shí)下最熱門(mén)專業(yè)），也從來(lái)沒(méi)有工作過(guò)。既沒(méi)有發(fā)明過(guò)什么特殊的產(chǎn)品，也沒(méi)有什么特殊的才能。

我從來(lái)沒(méi)有這么焦慮過(guò)，我到底能做什么？！

可能除了焦慮，人生有時(shí)候也需要一點(diǎn)點(diǎn)運(yùn)氣。我人生的轉(zhuǎn)機(jī)，來(lái)自當(dāng)時(shí)居住地區(qū)的特殊社會(huì)需求。

我在歐洲的家是雇人來(lái)打掃的，但是是零時(shí)工，沒(méi)有時(shí)間上的保障。當(dāng)時(shí)的我就在想，如果開(kāi)一個(gè)像歐洲學(xué)徒制的保潔公司會(huì)不會(huì)很受時(shí)下的市場(chǎng)歡迎呢？

但自尊心又不允許：“不行，我習(xí)慣了舞會(huì)、晚宴、社交和宮殿。打掃衛(wèi)生這種工作怎么適合我呢？”

可做保潔公司的念頭總是時(shí)不時(shí)的跳出來(lái)。

因?yàn)榭偸亲聊ブ趺礊榧彝p負(fù)，我仔細(xì)研究了整個(gè)地區(qū)，觀察人們都到哪兒去，錢(qián)是怎么轉(zhuǎn)手的。

我跑到那個(gè)地區(qū)（明尼蘇達(dá)政府）的小企業(yè)管理委員會(huì)，花了大概120個(gè)小時(shí)詳細(xì)了解該地區(qū)（明尼阿波利斯和圣保羅（人稱雙子城））有哪些公司，把它們一一標(biāo)在地圖上。以市中心為原點(diǎn)，一條街一條街地走，幾乎走遍了所有公司、商店、餐館。

冥冥中仿佛有一種力量在啟示著我。我觀察到我居住的地區(qū)有很多大公司為了節(jié)省成本不愿把機(jī)構(gòu)設(shè)置在市中心，而是設(shè)在了更便宜但偏遠(yuǎn)的城郊?？蛇@么偏僻的郊區(qū)，找到合適的工人就成了一個(gè)挑戰(zhàn)。

這個(gè)時(shí)候，那個(gè)瘋狂的念頭在我腦海里堅(jiān)定起來(lái)：“我為什么不拿把掃帚去打掃衛(wèi)生呢？”

1983年，我成立了自己的公司。

我改名換姓，束起頭發(fā)，穿著簡(jiǎn)樸，沒(méi)有人知道我是誰(shuí)。剛開(kāi)始給當(dāng)?shù)氐囊恍└晃?、大公司的老板們打掃他們的豪宅?/span>

之后的日子，我到更偏僻的鄉(xiāng)下，去尋找需要錢(qián)的婦女和窮學(xué)生，一個(gè)一個(gè)地教她們?nèi)绾未驋?。我的業(yè)務(wù)就這樣一點(diǎn)一點(diǎn)在擴(kuò)大。

半年內(nèi)，我完成了掙1萬(wàn)美元的小目標(biāo)。

瑪麗·巴克女士的青年時(shí)代

3

遇上人生的貴人

實(shí)現(xiàn)從保潔員到企業(yè)家的蛻變

就在我丈夫50歲那一年，他得了前列腺癌， 隨后又轉(zhuǎn)移到全身其他地方，他不得不告別 了奉獻(xiàn)半生的職場(chǎng)。

我當(dāng)時(shí)47歲，這件事又一次給我敲醒警鐘， 提醒我，需要從家庭保潔轉(zhuǎn)型了。我需要更認(rèn)真地對(duì)待這份事業(yè)，才能負(fù)擔(dān)起整個(gè)家庭 經(jīng)濟(jì)的重?fù)?dān)。

托之前積累下的人脈的福，我找了很多大公 司的高管，跟他們聊我的業(yè)務(wù)模式，向他們?nèi)〗?jīng)。他們每一個(gè)人都給了我很大的鼓勵(lì)。

比如，General Mills的財(cái)務(wù)總監(jiān)特許我可以參加他們公司的任何業(yè)務(wù)培訓(xùn)。他鼓勵(lì)我 說(shuō)："你就坐在那里，安靜地記筆記，悄悄地學(xué)習(xí)就行了?！?/span>

我私底下給自己樹(shù)立一個(gè)為期一年的小目 標(biāo)，在一年里通過(guò)參加General Mills的各種各樣的培訓(xùn)，如饑似渴地學(xué)習(xí)新東西。

我想：這些人做商務(wù)都很厲害，經(jīng)驗(yàn)豐富又高效。我可以復(fù)制他們做的，只不過(guò)是運(yùn)用 到做保潔的工作中罷了。

更幸運(yùn)的是，在我打掃Carlson集團(tuán)總裁的家的時(shí)候，他說(shuō)：“你只打掃家庭，有點(diǎn)大 材小用了，為什么不去打掃公司的大樓 呢？”我說(shuō)：“我沒(méi)有做過(guò)商業(yè)地產(chǎn)的保潔 呀！”

他說(shuō)：“沒(méi)關(guān)系，我給你一個(gè)小樓讓你試試，你很聰明，肯定能行，而我們也能受惠于更 好的保潔公司?！边@對(duì)你會(huì)是一個(gè)很好的機(jī)會(huì)，

就是這樣一次又一次的機(jī)會(huì)，幫我走到今 天。

你知道，在歐洲部分地區(qū)，如果你去看一場(chǎng)魔術(shù)表演，表演者技藝超群，但觀眾覺(jué)得這是應(yīng)該的，走出會(huì)場(chǎng)時(shí)從來(lái)不會(huì)說(shuō)聲感謝。 但我一定不能像這些人一樣，任何幫助過(guò)我 的人，我總是會(huì)牢牢地記在心里，逢年過(guò)節(jié) 寄感謝卡和小禮物給他們。

我得保證讓他們知道我對(duì)他們的感激之情。

這個(gè)細(xì)節(jié)聽(tīng)起來(lái)似乎比較庸俗，但貴在堅(jiān)持 后卻帶給了我巨大的回報(bào)，我也因此獲得了 很多訂單。

何樂(lè)而不為呢?

瑪麗·巴克女士

4

我不是女權(quán)主義者

我只是要家庭也要事業(yè)

我年輕時(shí)，沒(méi)有一張自己名下的信用卡。

我想去銀行貸款時(shí)，銀行說(shuō)，你是女人，而我們需要財(cái)產(chǎn)擔(dān)保。

于是我不得不拜托我的丈夫把他公司的股票做抵押。

我當(dāng)時(shí)就想：天呢，我真該好好研究一下，如何把財(cái)產(chǎn)（主動(dòng)權(quán)）掌握在自己名下而不是等待被迫施舍了。

在那時(shí)候的美國(guó)，很多婦女只能做家庭主婦，你得祈禱有一個(gè)好老公，不然沒(méi)有任何東西可以依靠。

我看到太多的婦女沒(méi)有錢(qián)，沒(méi)有受過(guò)教育，沒(méi)有任何技能。

是Carlson集團(tuán)的總裁，在后面推了我一把，讓我跟在他的后邊，把我?guī)нM(jìn)了一個(gè)完全不同的世界。

但是，我并不認(rèn)為自己是女權(quán)主義者。

我相信家庭，家庭是最重要的。我只是決定要家庭也要事業(yè)。

我們都明白，事業(yè)和家庭兼顧非常困難，甚至可以說(shuō)幾乎是不可能完成的任務(wù)。反而忽視家庭是更容易被我們每個(gè)人做出的選擇。

我從1萬(wàn)美金開(kāi)始建立的公司，現(xiàn)在每年的收入是七、八百萬(wàn)美金，還在一直增長(zhǎng)。我的公司被寫(xiě)進(jìn)了哈佛商學(xué)院的案例，我也經(jīng)常被評(píng)為最佳女性企業(yè)家。

算厲害了吧？

但對(duì)我而言，真正照顧到家人、孩子，讓他們感受到母親就是自己的啦啦隊(duì)，在大后方支持他們，對(duì)我來(lái)說(shuō)也同樣重要。

我今年74歲，年齡上是老了些，但我每天都鍛煉。我一直對(duì)自己說(shuō)只要保持健康，就能和我的家人們一起走過(guò)更多的歲月。同樣的，我不會(huì)因?yàn)槲夷昙o(jì)大了就放棄我的工作。

我從沒(méi)有后悔過(guò)我做的一切。

瑪麗·巴克女士近照

寫(xiě)在最后，經(jīng)歷過(guò)波瀾起伏人生的瑪麗·巴克女士有幾句送給我們這些后來(lái)人：

• 如果有任何受教育的機(jī)會(huì)，抓住它！

• 如果有你不懂的事情，或者事情太難，那就去尋求幫助，然后去嘗試。

• 不要放棄！不要把“不行”作為答案。

• 當(dāng)別人想打擊你，把你拉下去的時(shí)候，你要站起來(lái)。

• 讓幫助過(guò)你的人知道你的感恩之心。

• 做人要誠(chéng)實(shí)、善良、公平，你將因此受惠。

• 善良不是弱點(diǎn)。

• 我們工作的目的是讓家庭能夠團(tuán)結(jié)凝聚在一起。

• 去旅行，去學(xué)習(xí)語(yǔ)言，學(xué)習(xí)投資和管理財(cái)富。找到自己真正喜歡的事情！

瑪麗·巴克女士與丈夫