汽車4s店保潔服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

展廳保潔 

1、內(nèi)容：門窗、地面、墻面、臺階、消防設(shè)施。

2、作業(yè)流程： 

1）、每天7:30開始重點(diǎn)清潔門前范圍、大廳，要從外向內(nèi)進(jìn)行清潔；  2）、用掃把、木夾子將門前范圍、大廳的垃圾收集到垃圾桶內(nèi)，如區(qū)域臺階上有污跡或香 口膠，應(yīng)使用專業(yè)清潔劑清除； 

3）、清倒立式煙缸、垃圾桶內(nèi)的垃圾，并清洗煙缸、垃圾桶后放回原處；

4）、用塵推或拖把拖掉大廳地面的塵土和污跡；

5）、用干凈毛巾擦拭玻璃門，并每周清刮一次；

6）、出入口的臺階每周用清潔劑沖洗一次；

3、標(biāo)準(zhǔn)： 

1）、門前范圍內(nèi)花壇、臺階、地面無煙頭、紙屑、果皮等雜物；

2）、公共設(shè)施表面用紙巾擦拭無明顯灰塵；

3）、不銹鋼表面光亮無污跡；

4）、玻璃門無水跡、手印、污跡； 

5）、踢腳板、接待桌、椅干凈無塵、立式煙缸光潔，桶內(nèi)無垃圾并且擺放位置標(biāo)準(zhǔn)；

6）、消防器材（滅火箱、消防栓）無塵、無污跡； 

7）、花盆內(nèi)干凈無雜物，無蚊蟲、無異味、無枯枝，盆體干凈，擺放位置標(biāo)準(zhǔn)。 

衛(wèi)生間的清潔 

1、內(nèi)容：展廳內(nèi)的所有公用衛(wèi)生間。

2、作業(yè)流程： 

1）、每天清潔展廳衛(wèi)生完畢后，開始清理公用衛(wèi)生間； 

2）、打開門窗通風(fēng)，用水沖洗大小便器，用夾子夾出小便器內(nèi)的煙頭等雜物；

3）、清掃地面垃圾、清到茶筐、桶和垃圾桶，換新垃圾袋后放回原位，并將茶筐用“84” 消毒液情潔干凈； 

4）、將潔側(cè)劑倒入水勺內(nèi)，用恭桶刷沾潔廁劑刷洗大、小便器，然后用清沖凈；

5）、用濕抹布和洗滌靈擦洗面盆，大理石臺面；

6）、擦隔板、墻面、花盆、暖氣罩、門窗、設(shè)備等； 

7）、先將濕抹布擰干擦鏡面、窗玻璃，然后再用干抹布擦凈；

8）、沖洗龍頭并擦干，電鍍件打亮；

9）、補(bǔ)充卷紙、洗手液； 

10）、用濕拖把拖干凈地面，然后用干拖把拖干；

11）、噴適量香水或空氣清新劑，小便池內(nèi)放入芳香球； 

12）、每兩小時(shí)保潔一次，清理垃圾桶、茶筐內(nèi)垃圾和地面積水，并補(bǔ)齊卷紙；

13）、報(bào)修、維修要及時(shí)，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)上報(bào)。

3、標(biāo)準(zhǔn)： 

1）、門窗、隔板無塵、無污、無雜物；

2）、玻璃光亮無水跡； 

3）、地面墻角無塵、無污、無雜物、無蛛網(wǎng)、無水跡；

4）、面盆、龍頭彎管無塵、無污、無雜物；

5）、電鍍、鏡面明亮，無水跡； 

6）、大、小便池?zé)o塵、無污、無雜物，小便池香球放兩個(gè)，用去2/3即更換；

7）、垃圾桶內(nèi)垃圾不超過1/2，茶筐、桶無垃圾、無茶漬； 

8）、設(shè)備（烘手器、開關(guān)、暖氣罩、手紙架、洗手液盒、門鎖）無塵、無污； 

9）、手紙、綠植擺放標(biāo)準(zhǔn)，手紙疊出小三角，開口方向沖外，綠植放在兩個(gè)面盆中間，托 盤距墻面一拳遠(yuǎn)； 

10）、目視墻壁干凈，便器附近墻面潔凈無黃漬； 

11）、地面無煙頭、污跡、積水、紙屑，空氣清新、無異味；

12）、墩布池干凈，墩布碼放標(biāo)準(zhǔn)，無雜物；

13）、清潔工具、物品碼放整齊，不囤積。

注意事項(xiàng)： 

1）、禁止使用堿性清潔劑、以免損傷瓷面；

2）、用潔廁劑時(shí)，應(yīng)戴膠皮手套防止損傷皮膚；

3）、下水如有堵塞現(xiàn)象，及時(shí)上報(bào)，請有關(guān)部分組疏通。 

樓層通道地面的清潔 

1、內(nèi)容：辦公樓內(nèi)所有樓層通道地面，包括大理石地面和水泥地面。 

2、作業(yè)流程 

1）、每天上午用掃把把對各樓層走道地面和防火梯臺階清掃一次；  

2）、每用拖把拖走道地面和防火梯臺階一次，在夏季炎熱時(shí)節(jié)，最好減少拖地，使用塵推 推走地面和防火梯臺階； 

3）、每天拖地完畢后，用擰干的濕抹布，抹凈墻跟部分踢腳板；

3、標(biāo)準(zhǔn)： 

1）、大理石地面目視干凈、無污責(zé)，有光澤；

2）、水泥地面目視干凈無雜物、無污跡；

3）、踢腳板干凈無塵。

注意事項(xiàng)：  清潔踢腳板時(shí)，要注意清潔方法，防止弄臟墻面。 

不銹鋼制品的清潔保養(yǎng)

1、內(nèi)容：電梯轎箱

2、作業(yè)流程： 

1）、用專業(yè)的不銹鋼清潔保養(yǎng)劑噴于不銹鋼表面；

2）、然后用無絨抹布抹均不銹鋼表面的保養(yǎng)劑；

3、標(biāo)準(zhǔn)：

1）、鐵光面不銹鋼表面無污跡、無灰塵；

2）、附屬設(shè)施、設(shè)備清潔無塵、無污跡。

注意事項(xiàng)： 

1）、噴不銹鋼保養(yǎng)劑時(shí)不宜太多，防止沾污客人衣物；

2）、在清潔電梯外廳門時(shí)應(yīng)防止廳門開關(guān)造成意外；

3）、要使用干凈的干抹布，防止沙粒劃傷不銹鋼表面。 

玻璃門、窗的清潔 

1、內(nèi)容：大廳玻璃門、窗及各種鏡面（不含高空玻璃幕墻）

2、作業(yè)流程： 

1）、先用刀片刮掉玻璃上之污跡； 

2）、按玻璃清潔劑與清水1:5的比例兌好玻璃清潔溶液； 

3）、用浸有玻璃清潔溶液的上水器，用適當(dāng)?shù)牧α堪丛诓Ａы敹藦纳贤麓怪毕茨ǎ?/span>

4）、污跡較重的地方重點(diǎn)抹； 

5）、用玻璃刮子刮去玻璃表面上的水分； 

6）、一洗一刮連貫進(jìn)行，當(dāng)玻璃的位置和地面較接近時(shí)，可以把刮子作橫向移動(dòng)；

7）、用無絨抹布抹去玻璃框上的水珠； 

8）、最后用地拖拖抹地面上的污水，如在有地毯的區(qū)域進(jìn)行作業(yè)，應(yīng)在作業(yè)處鋪置一塊毯 子或單子，以免污水流到地毯上； 

9）、清刮高處玻璃時(shí)，可把玻璃刮套在伸縮桿上。

3、標(biāo)準(zhǔn)：  玻璃面上無污跡、水跡；清潔后用紙巾擦拭50CM無塵。 

注意事項(xiàng)： 

1）、高空作業(yè)時(shí)，應(yīng)兩人作業(yè)并系好安全帶、戴好安全帽；

2）、作業(yè)時(shí)，注意防止玻璃刮的金屬部分刮花玻璃。